Tham khảo

Quy định sử dụng MB77

Khi truy cập và sử dụng MB77, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản được nêu tại trang này — bao gồm quy định tài khoản, giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và phạm vi dịch vụ áp dụng theo quy định…

Áp dụng theo luật địa phươngTài khoản cá nhânThanh toán nội địaQuyền & nghĩa vụ rõ ràng
MB77 Quy định sử dụng MB77
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần giải thích về một quy định cụ thể, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh cho các câu hỏi về tài khoản, giao dịch và quy định áp dụng.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để được xử lý chính thức, phù hợp cho khiếu nại hoặc yêu cầu xóa dữ liệu.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của MB77 để được hỗ trợ tiếng Việt về điều khoản và tình trạng tài khoản.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin đăng nhập và chi tiết giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống luôn được mã hóa trong suốt phiên sử dụng.

Lưu trữ có kiểm soát

Dữ liệu tài khoản chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa thông tin cá nhân qua kênh email hỗ trợ.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật số điện thoại, ví liên kết hoặc thông tin định danh, liên hệ hỗ trợ kèm xác minh danh tính — quy trình thường hoàn tất trong vòng một ngày làm việc.

Giải đáp về điều khoản MB77

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý dữ liệu cá nhân trên MB77.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng truy cập dịch vụ MB77 tại các khu vực mà luật địa phương cho phép. Bạn cần đủ tuổi theo quy định pháp luật nơi sinh sống để sử dụng dịch vụ.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu trong phạm vi cho phép theo quy định pháp lý hiện hành.

Tùy mức độ, tài khoản có thể bị tạm ngưng hoặc chấm dứt. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình xác minh trước khi hoàn trả, nếu điều kiện cho phép.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money, hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Không. Mỗi người dùng chỉ được phép có một tài khoản. Tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và có thể bị tạm ngưng mà không cần thông báo trước.

Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, cung cấp thông tin xác minh danh tính. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money mới phải đứng tên chính chủ tài khoản.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.