Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

MB77 chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
MB77 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xử lý nội bộ.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về tài khoản và dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của MB77. Ghi rõ tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' để được xử lý ưu tiên.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của MB77 để được hỗ trợ nhanh về tài khoản, xác minh ví và các vấn đề liên quan đến dữ liệu.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống MB77 đều được mã hóa qua SSL. Thông tin xác thực tài khoản được băm một chiều — chúng tôi không thể đọc mật khẩu của bạn. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được lưu ở mức cần thiết để đối soát và hoàn tiền khi có sự cố.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt hoặc ứng dụng của bạn và máy chủ MB77 được bảo vệ bằng SSL, ngăn chặn nghe lén từ bên ngoài.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và phát hiện hoạt động bất thường. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được lưu trong thời hạn theo quy định pháp luật, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao dữ liệu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản — gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách MB77 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mật khẩu ví, mã PIN và thông tin xác thực của bạn không được lưu trên hệ thống MB77.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xem dữ liệu'. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu.

Không, trừ hai trường hợp: đối tác xử lý thanh toán cần thiết để hoàn tất giao dịch, và cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật.

Liên hệ qua live chat hoặc email, ghi rõ 'Yêu cầu xóa tài khoản'. Sau khi xác minh, dữ liệu sẽ được xử lý theo thời hạn lưu trữ bắt buộc theo quy định pháp luật hiện hành.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và phát hiện truy cập bất thường. Không có cookie theo dõi quảng cáo bên thứ ba. Bạn xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu được xử lý như nhau bất kể bạn truy cập qua trình duyệt hay ứng dụng.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.